¿Quién no tiene un amigo o familiar que todo te quiere vender?
Que cuando te ve, te ofrece cualquier cosa sin pensar en tu situación o necesidades… así sin más. Y te dice… “oye, fijate que entré a Xxxx y tienen unos productos increíbles… ¿cuándo comemos?”
Outbound = Push (empujar la venta)
Esto muy similar a lo que sucede en Linkedin, donde algunas personas lo primero que hacen cuando aceptas su solicitud, es querer venderte.
Yo lo hice alguna vez, y obviamente no funcionó… las llamadas en frío, los envíos a bases de datos compradas ya no funcionan, en verdad es increíble como todavía hay empresas grandes, viendo la manera de obtener bases de datos “valiosas” que alguien más generó.
No importa quien seas, la mente humana se cierra cuando detecta el speech clásico de venta, dice Jurgen Klaric… pero es más, no le creas a Jurgen y a sus investigaciones en neurociencias, tú has el ejercicio, ¿Qué pasa cuando estas caminando en la plaza muy agusto con tu helado, y se te acercan para venderte algo? No sabes ni que te van a vender y dices “no gracias”… y sigues adelante, ¿o no?.
Bueno… pues todo esto es Outbound
El nuevo Marketing
El Inbound Marketing, también conocido como marketing de contenidos, marketing de atracción, e incluso, “el nuevo marketing”, este último concepto precisamente porque está pensado para la situación actual del mercado, donde la gente está harta de que le quieran vender. Lo que la gente quiere, lo que espera, es que le ayudes en su proceso de decisión.
Por supuesto, puedes hacer un sinfín de acciones para atraer visitantes a tu página, por ejemplo, si estás empezando, o tienes pocas visitas, puedes recurrir a medios pagados, Google Adwords por ejemplo, y si ejecutas bien la parte de los anuncios, sin duda tendrás visitas en poco tiempo, pero ojo, no esperes que el usuario haga click en el anuncio, llegue a tu pagina y compre… eso no sucede, en realidad pasará un tiempo en lo que reúne información para decidir… es por eso que necesitas un plan.
La Metodología
Y el Inbound Marketing, además de ser una filosofía, que es esta parte que les acabo de platicar de no ser intrusivo, es también una metodología que consiste en Atraer, Convertir, Relacionarte y Analizar, pues se necesita de un procedimiento que te ayude no sólo Atraer al prospecto, sino también a hacerlo que convierta al ofrecer contenido de valor, y relacionarte con el apoyado por tecnología como Marketing Automation, mientras decide, donde incluso seas tu el que le ayude a pasar de una etapa a otra, para finalmente decidir.
No es un hecho que va a comprarte, pero tendrás una gran ventaja sobre el resto, pues si en verdad ofreces contenido de valor, la gente lo va a consumir, y te tomará como un aliado en esa toma de decisión, posicionándote automáticamente como un experto, y no como un proveedor más.
Es probable que por alguna razón, esta persona no te compre, pero en un futuro, esto puede cambiar, y si no, reitero, si tu contenido es bueno y único, es muy posible que lo comparta, lo retuitee y lo vea alguien que si te compre. Y lo mejor, seas o no el elegido, todas estas interacciones harán que Google te consideré como autoridad en el tema, premiándote con mejores lugares en sus páginas de resultados.
Por último, tienes que analizar que está funcionando y que no, pues si no revisas las estadísticas de tus páginas o posteos y no te das cuenta de que el porcentaje de rebote es altísimo, y no lo corriges, pronto estarás perdiendo esa conexión que has logrado.
Si haces envíos de correo electrónico y la tasa de apertura es muy baja, estás dejando de ser relevante, y si no eres relevante, no estás haciendo Inbound.
