//El Futuro Llegó: Implicaciones para Líderes de Marketing

El Futuro Llegó: Implicaciones para Líderes de Marketing

Estamos al borde de una nueva revolución industrial. Los cambios tecnológicos y científicos están avanzando a un ritmo vertiginoso y en muchos casos su impacto no se limita a la simple mejora de los productos y servicios. El proceso innovador existente es profundamente disruptor y, como tal, las reglas del juego están cambiando rápidamente. La robótica a gran escala, inteligencia artificial, grandes volúmenes de datos, teléfonos inteligentes, el “Internet de las cosas”, la secuenciación del genoma humano, y la revolución de la energía verde, entre otros están impulsando estos cambios tectónicos. En menos de una década, el mundo ha experimentado una cascada de innovaciones que han dado lugar a una transformación radical de muchas industrias y a la rápida llegada de nuevos competidores.

Históricamente, hemos experimentado cambios drásticos, pero nunca a la velocidad en la que se desencadenan hoy en día. Estamos viviendo en tiempos donde las barreras entre el mundo físico y lo digital son cada vez más confusas y en el que los consumidores están siempre conectados.

Un rasgo peculiar de estos cambios abruptos es que la revolución esta muy matizada por el caudal de información que se está generando. La información o datos que son considerados útiles son los ingredientes esenciales para que las empresas alcancen un éxito duradero. Una consecuencia económica de esto es que el eje del sistema está siendo desplazado del punto de oferta hacia la demanda. Los consumidores están al mando cuando se trata de relaciones comerciales. Además, un cambio sociológico, que es casi a nivel cultural, está transpirando en el cual existe un abandono de la mentalidad de los consumidores de adquirir importancia a nivel social de acuerdo a su posesión de objetos materiales.

Las próximas décadas serán más decisivas que el último siglo

Hoy en día, no hay verdades absolutas. Todo está sujeto a una mentalidad revisionista. Las incertidumbres que rodean el “status quo” crean una profunda preocupación entre los ejecutivos de la alta gerencia. La creencia de actuar “ahora” o “nunca” hace que muchos ejecutivos reacios a emprender y / o considerar seriamente las ideas en las que tienen poca experiencia. Por ejemplo, ideas acerca de cómo transformar digitalmente sus empresas o cómo adaptar rápidamente su estrategia de marketing para las nuevas y siempre cambiantes demandas de los consumidores.

La transformación es inevitable. Sectores de actividad como el transporte, hotelería, finanzas, salud, y la música están evolucionando rápidamente. A modo de ejemplo, Airbnb ofrece tres veces más camas que la más importante cadena de hoteles en el mundo, mientras que Uber se ha convertido en tan sólo 5 años en una de las empresas de transporte más grandes del mundo. ¿En dónde estaban Toyota, Renault, y General Motors cuando esto pasó? Pienso que ya sabemos la respuesta a esta pregunta.

Empresas tradiciones jugando a la defensiva

El tardarse en adoptar y/o aprovechar los nuevos cambios tecnológicos ya han dejado una huella significante en lo que respecta a la longevidad de las empresas tradicionales. En cambio, las empresas que tienen la innovación en su ADN han logrado tomar una considerable cuota de mercado de las empresas tradicionales y en algunos casos han desplazado por completo a empresas establecidas que se encuentran luchando para sobrevivir.

Además de esto, los cambios de liderazgo se siguen produciendo de forma rápida y esto, junto con los ciclos de innovación más cortos, son una amenaza para las empresas que actualmente ocupan una posición de liderazgo en los mercados globales y locales.

En fin, las empresas tradicionales y sus marcas necesitarán adoptar nuevas formas de conducir sus negocios para garantizar una fuerte y duradera diferenciación. El futuro ya llego, y las oportunidades que estos nuevos tiempos traen consigo conllevará el que los líderes de alta gerencia estén dispuestos a reinventar sus organizaciones y a aprovechar las oportunidades y los desafíos que vienen con el cambio.

Por | 2018-05-25T16:28:45+00:00 mayo 25, 2018|Marketing Digital|0 Comentarios

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José Montanez